Un classement crédible publie sa méthode avant ses résultats et sépare l’évaluation des services de ses propres intérêts commerciaux.
Un comparateur influence le choix du consommateur. En France, l’article L.111-7 du Code de la consommation et ses textes d’application encadrent l’information loyale, claire et transparente des opérateurs de plateformes en ligne.
Pour la voyance, cette exigence est particulièrement importante : l’évaluation doit porter sur des éléments observables et éviter de présenter une croyance comme un résultat garanti.
Définir le périmètre
Le comparatif doit annoncer les plateformes incluses, la date du relevé et les modes étudiés. « Comparatif complet » est inexact si seules quelques marques ont été sélectionnées. Les exclusions peuvent être justifiées par l’absence d’informations ou l’indisponibilité du service.
Une fiche conserve la date de vérification pour signaler que les tarifs et propriétaires peuvent changer.
Choisir des critères observables
Exemples : identité de l’éditeur, clarté du prix, variété des canaux, politique de données, contact de réclamation, mise à jour du planning et messages de prévention. Chaque critère doit avoir une définition et une source.
La « qualité de la voyance » ne peut pas être notée à partir de quelques témoignages sans protocole.
Expliquer la pondération
Si le prix compte pour 30 % et la transparence pour 20 %, le lecteur doit le savoir. Une plateforme peut être première avec un tarif élevé si d’autres critères sont surpondérés ; sans grille, le résultat reste impossible à interpréter.
Publiez la note brute et le détail plutôt qu’un simple badge.
Déclarer les relations commerciales
Affiliation, publicité, marque sœur ou service exploité par le comparateur : ces liens doivent être signalés près du contenu concerné. Un partenaire ne doit pas acheter une note ni une position éditoriale.
Plateforme Voyance publie des guides et présente aussi ses propres numéros. Cette offre commerciale est donc séparée de la méthode de classement.
La checklist à retenir
- Périmètre et exclusions.
- Date de collecte.
- Critères définis.
- Sources conservées.
- Pondération expliquée.
- Relations commerciales visibles.
- Procédure de correction.
Questions fréquentes
Peut-on modifier un classement ?
Oui, lorsqu’une information change ou qu’une erreur est documentée. La correction doit être datée et ne pas dépendre d’un paiement.